じょうはな座が６月１７日に送付いたしました、チケット当選メールにおいて、「当選者送付メールアドレス」へ返信メールを送付された一部の方の個人情報が、当選されたみなさまに転送されていた事実が判明いたしましたので、ここにご報告致しますと共にお詫び申し上げます。

事実関係

当館のメールアドレス設定不具合により、当選者送付メールに直接ご返信いただく形でキャンセルの手続きを取られた場合、そのまま当選者全員に返信されたメール内容が転送される状態となっておりました。

このため、当選メールをキャンセルした方の個人情報が、「truetearsご来城記念ファンイベント」に参加ご予約に登録された方のうち360名の方に、転送をされておりました。

以上の結果、ご予約登録された方の個人情報を、第三者に送付してしまうという事態となりました。心よりお詫び申し上げます。

当館は、事態の発生を確認後、直ちに状況を調査するとともに、転送を止める作業を行いました。

また、本件につきましては、事実を調査・確認のうえ、急ぎ監督官庁等に対し、必要な報告を行いました。

本イベントに登録された方々および関係者の皆様に、多くのご迷惑、ご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

当館は今回の事故の重大性を深く認識するとともに、その責任を重く受け止め、当館の従業員に対し、再発防止策を含めた啓発活動を実施いたします。また、今後も当館の個人情報保護方針に基づき、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

本件につきまして、ご不明な点などがございましたら、誠にお手数とは存じますが、以下のお問い合わせ窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

また、万が一、二次被害に遭われた方がいらした場合には、下記連絡先までご連絡をお願いいたします。

南砺市城端伝統芸能会館 じょうはな座

〒939-1865 富山県南砺市城端1046　TEL 0763-62-5050　FAX 0763-62-5056

開館時間 9:00〜22:00　休館日 毎週火曜日、年末年始

email:johanaza@city.nanto.toyama.jp